Politique d’Expédition
Politique d’Expédition de Bébé Poussette
Chez Bébé Poussette, nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service d’expédition rapide et fiable pour vous permettre de recevoir vos produits dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous tous les détails relatifs à notre politique d’expédition.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos produits le plus rapidement possible. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Modes d’expédition
Nous proposons plusieurs options d’expédition afin de répondre à vos besoins spécifiques :
- Livraison standard : Estimée entre 5 et 7 jours ouvrables.
- Livraison express : Estimée entre 2 et 3 jours ouvrables.
- Livraison internationale : Selon la destination, les délais varient généralement entre 7 et 14 jours ouvrables.
Les frais d’expédition seront calculés au moment de la validation de votre commande et peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi ainsi que de l’adresse de destination.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pourrez visualiser le montant exact des frais d’expédition avant de finaliser votre commande, dans le récapitulatif de paiement.
Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes dépassant un certain montant, valable pour certaines zones géographiques. Cette option sera disponible lors de la validation de votre commande.
4. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel via le site du transporteur choisi.
5. Adresse de livraison
Il est impératif de vérifier que l’adresse de livraison indiquée lors de la commande est correcte et complète. Bébé Poussette ne pourra être tenue responsable des retards ou des colis perdus en raison d’une erreur d’adresse. Si vous vous apercevez d’une erreur après avoir validé votre commande, contactez-nous immédiatement à bebepoussettepro@gmail.com, et nous ferons de notre mieux pour corriger l’adresse avant l’expédition.
6. Retards d’expédition
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent se produire en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des perturbations dans le service de livraison. En cas de retard significatif, nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
7. Expédition internationale
Nous expédions actuellement dans plusieurs pays. Les frais de livraison internationale seront calculés lors de la commande, et les délais de livraison varieront en fonction de la destination.
Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou des taxes locales peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays de destination. Nous vous recommandons de vérifier auprès des autorités locales pour connaître les éventuels frais supplémentaires.
8. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, non reçu ou endommagé), veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à bebepoussettepro@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Nous vous remercions d’avoir choisi Bébé Poussette et sommes ravis de vous offrir des produits de qualité, livrés directement à votre porte.